Voor Weekend van de Klant geven we graag het woord aan onze klanten. Want hoe wij onze dienstverlening ervaren, is één ding. Hoe onze klanten de samenwerking met Solvas beleven, zegt veel meer.

Deze keer laten we Kurt Van Synghel van Vervaet Verhuis aan het woord. Hij vertelt waarom zijn onderneming voor Solvas koos en wat voor hem het verschil maakt in de samenwerking.

Meer dan polissen beheren

Vervaet Verhuis is gespecialiseerd in complexe bedrijfsverhuizingen en circulair leegmanagement. De activiteiten zijn divers. Medewerkers, vrachtwagens en materiaal zijn dagelijks actief op verschillende locaties en projecten.

Dat brengt ook verschillende risico’s met zich mee. Net daarom zocht Kurt geen verzekeringsmakelaar die zich uitsluitend bezighoudt met het beheren van polissen.

“Voor ons is een verzekeringsmakelaar meer dan iemand die polissen beheert. Onze activiteiten zijn heel divers en de risico’s bij professionele verhuisprojecten kunnen complex zijn. We zochten daarom een partner die ons bedrijf kent, meedenkt en bereikbaar is wanneer het nodig is.”

Korte communicatielijnen

De samenwerking met Solvas omschrijft Kurt als persoonlijk, professioneel en vooral heel toegankelijk.

Voor hem zijn de korte communicatielijnen belangrijk. Wanneer er iets verandert binnen de onderneming of wanneer er nieuwe activiteiten bijkomen, wil hij snel kunnen overleggen.

“Er zijn korte communicatielijnen en we kunnen snel schakelen. Dat is belangrijk in een bedrijf waar dagelijks mensen, vrachtwagens en materiaal op verschillende locaties en projecten actief zijn.”

Eerst begrijpen hoe een onderneming werkt

Wat Kurt positief opviel, is dat er verder wordt gekeken dan de verzekering zelf.

“Solvas kijkt niet alleen naar de verzekering, maar probeert ook te begrijpen hoe ons bedrijf in de praktijk werkt.”

Wanneer Vervaet Verhuis verandert of nieuwe activiteiten opstart, wordt er samen bekeken wat dit betekent voor de risico’s en verzekeringen van de onderneming.

Die kennis van de activiteiten maakt voor Kurt mee het verschil. Net als de persoonlijke aanpak en de mogelijkheid om snel bij de juiste persoon terecht te komen.

“Vertrouwd”

We vroegen Kurt om de samenwerking met Solvas in één woord samen te vatten.

Zijn antwoord was eenvoudig.

“Vertrouwd!”

Ook wanneer we vragen waarom hij Solvas zou aanraden, komt die persoonlijke aanpak opnieuw naar voren.

“Omdat we bij Solvas geen nummer zijn en snel bij de juiste persoon terechtkomen wanneer er iets moet worden besproken of opgelost.”

Een tip voor andere ondernemers

Kurt heeft tot slot ook een duidelijke boodschap voor andere ondernemers.

“Omring je met partners die je onderneming echt leren kennen. Kijk niet alleen naar de prijs, maar vooral naar expertise, bereikbaarheid en de bereidheid om mee te denken wanneer het erop aankomt.”

Een uitspraak die mooi aansluit bij hoe hij zelf naar verzekeringen kijkt.

“Een goede verzekeringsmakelaar merk je vooral op wanneer je hem echt nodig hebt.”

 

Bedankt Kurt en Vervaet Verhuis voor het vertrouwen in Solvas en voor jullie openhartige getuigenis.

Tijdens Weekend van de Klant zetten we graag even de mensen en ondernemingen centraal die elke dag opnieuw voor Solvas kiezen.